🚚 Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süreci

• Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, stok durumu ve ürün grubuna göre en geç 1-10 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Mobilya, seramik, klozet ve benzeri büyük hacimli ürünlerde teslimat süresi 3-15 iş günü arasında değişebilir.
• Teslimat süreci ürün detay sayfalarında belirtilmektedir.

2. Teslimat Şekli

• İstanbul İçi Teslimat: Siparişleriniz firmamıza ait araçlarla, bina önü teslimat şeklinde 120 tl fiyat ile gerçekleştirilir.
• İstanbul Dışı Teslimat: Türkiye'nin tüm illerine Kendi araçlarımız veya kargo, ambar firmaları aracılığıyla gönderim sağlanmaktadır.
• Büyük hacimli ürünlerde alıcı, ürünün kata taşınmasını kendi imkanlarıyla sağlamalıdır.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasar, kırık veya eksik ürün tespit edilirse kargo/teslimat personeline mutlaka tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanaksız yapılan teslimatlarda sorumluluk müşteriye aittir.
• Ambalajı zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve tarafımıza bilgi verilmelidir.

4. Kargo Ücretleri

• İstanbul içi teslimatlar, belirli ürün gruplarında 120 tl olarak belirlenmiştir.
• İstanbul dışı gönderimlerde nakliye bedeli mesafeye ve ürün grubuna göre değişebilir. Sepet adımında görünür şekilde belirtilir.

5. Kargo Takibi

• Kargoya verilen siparişlerinizin takip bilgileri, kayıtlı e-posta adresinize ve hesabınız üzerinden tarafınıza iletilmektedir.
• Ambarla gönderilen ürünlerde teslimat öncesi müşteri telefonla aranarak bilgilendirme yapılır.

6. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@banyoprime.com
• Telefon: [0545 426 94 99]
• Adres: [Üniversite Mahallesi, Parseller, Firuzköy Blv. No: 45, 34320 Avcılar - İstanbul]